Condiciones Generales

Las presentes Condiciones Generales establecen los acuerdos entre el Cliente y SBS para la compra del Programa a SBS.

 

1. Definiciones

 

1.1 Por “Cliente” se entenderá la empresa o sociedad que adquiera cualquier Programa, Kit, Producto o Servicios a SBS;

 

1.2 Por “Programa” se entenderá una oferta específica de SBS de un Kit, Productos, y los Servicios de Integración;

 

1.3 Por “Entrega” se entenderá la entrega del Programa, del Kit, del Producto o de los Servicios de conformidad con la cláusula 3;

 

1.4 Por “Documentación” se entenderán los manuales de funcionamiento, la documentación técnica y todo otro material relacionado de SBS y del Socio de SBS.

 

1.5 Por “Servicios de Instalación” se entenderán los servicios prestados por el Socio de SBS en la instalación del Kit y de los Productos Individuales para el Cliente;

 

1.6 Por “Servicios de Integración” se entenderá el servicio totalmente administrado y suministrado por SBS o el Socio de SBS al Cliente que suministrará todos los servicios de aprovisionamiento, ventas, distribución de equipo, Servicios de Instalación, asistencia durante el servicio, Obligaciones de Garantía, administración y de intercambio de productos;

 

1.7 Por “Pedido” se entenderá el pedido formulado por el Cliente a SBS con respecto al Programa, Kit, Producto o Servicios.

 

1.8 Por “Confirmación de Pedido” se entenderá la confirmación por correo electrónico de un Pedido que SBS enviará al Cliente;

 

1.9 Por “Productos” o por “Productos Individuales” se entenderán los componentes individuales del Programa, incluido el soporte físico y los repuestos;

 

1.10 Por “Kit” se entenderá la totalización especificada de productos, software y documentación disponible en el portal de pedidos;

 

1.11 Por “Portal de Pedidos” se entenderá el portal web facilitado por SBS al Cliente con el fin de que formule sus pedidos del Programa, del Kit, de los Productos o Servicios;

 

1.12 Por “Software de terceros” se entenderán los programas informáticos propiedad de terceros [que se deberán suministrar al Cliente sin modificación];

 

1.13 Por “SBS” se entenderá Snap-on Business Solutions Ltd (Nº de registro: 1402893) la cual opera como “Snap-on Business Solutions”, con domicilio social en Imperium, Imperial Way, Reading RG2 0WD, Reino Unido;

 

1.14 Por “Socio de SBS” se entenderá el proveedor de servicios tercero y/o el proveedor de Productos, Software y Productos Individuales contratados por SBS para prestar los Servicios de Integración y los Productos, el Software y los Productos Individuales;

 

1.15 Por “Obligaciones de la Garantía” se entenderán las obligaciones de la garantía con respecto al Cliente para reparar o sustituir Productos, Software y/o Productos Individuales.

 

MF 051112 v1

 

2. Base de la Venta, del Pedido y del Suministro

 

2.1 Las presentes Condiciones, la Confirmación del Pedido y la Factura constituyen el acuerdo completo entre SBS y el Cliente para el suministro del Programa y sustituyen todos los acuerdos anteriores entre SBS y el Cliente.

 

2.2 Ninguna modificación de las presentes Condiciones será vinculante salvo que se acuerde por escrito entre los representantes debidamente autorizados del Cliente y de SBS.

 

2.3 El Cliente formulará un Pedido a SBS, normalmente a través del Portal de Pedidos proporcionado, especificando el Programa, Kits, Productos o Servicios que el Cliente desea adquirir.

 

2.4 SBS comunicará al Cliente por correo electrónico que se ha procedido a tramitar el Pedido. SBS enviará la Confirmación del Pedido al Cliente y hasta ese momento no existirá ningún contrato vinculante entre las Partes.

 

2.5 SBS se esforzará por asegurar la fiabilidad de toda la información. Todo error u omisión tipográfico, administrativo o de otro modo en el material impreso comercial, presupuesto, lista de precios, aceptación de la oferta, factura u otro tipo de documento o información emitidos por SBS o por un Socio de SBS estará sujeto a corrección sin que SBS incurra en responsabilidad alguna.

 

2.6 El Cliente no podrá cancelar ningún Pedido que haya sido aceptado por SBS, salvo con el acuerdo por escrito de SBS y con la condición de que el Comprador deberá indemnizar íntegramente a SBS por todos los daños y perjuicios (incluido el lucro cesante), costes (incluido el coste de toda la mano de obra y del material utilizado), gastos y gravámenes incurridos por SBS debido a la cancelación.

 

3 Entrega

 

3.1 SBS entregará el Kit o Productos por los que el Cliente haya formulado un pedido a la dirección de entrega que este último le haya indicado.

 

3.2 Se considerará que ha tenido lugar la entrega cuando el Programa, el Kit o los Productos se entreguen al Cliente en la dirección de entrega especificada por el Cliente.

 

3.3 Todas las fechas previstas para la entrega del Kit, los Productos o Servicios son solo aproximadas y SBS no asume responsabilidad alguna por la demora en la entrega de los mismos, cualquiera que sea su causa. El plazo de entrega no será parte esencial del Contrato, salvo que se acuerde previamente y por escrito por el representante debidamente autorizado de SBS.  Los Productos, el Kit o los Servicios podrán entregarse antes de la fecha de entrega prevista.

 

3.4 El Vendedor podrá entregar el Kit, los Productos o Servicios en entregas parciales, en cuyo caso cada entrega parcial constituirá un contrato por separado y, en caso de que SBS no entregue una o varias entregas parciales de conformidad con las presentes Condiciones o cualquier reclamación del Cliente con respecto a una o varias entregas parciales, ello no dará derecho al Cliente a denunciar el Contrato en su conjunto.

 

3.5 Si SBS no entrega el Kit, los Productos o Servicios (o una de las entregas parciales) por cualquier motivo distinto de cualquier causa fuera del control razonable de SBS o distinto por culpa del Cliente y, por consiguiente, SBS es responsable frente al Cliente, la responsabilidad de SBS se limitará a la diferencia en exceso (en su caso) del coste que ha supuesto para el Cliente (en el mercado disponible más económico) la adquisición de un Kit, Productos o Servicios similares para sustituir aquellos que no se hayan entregado, sobre el precio del Kit, los Productos o Servicios.  

 

3.6 Si el Cliente no toma posesión del Kit, los Productos o Servicios o no da a SBS instrucciones de entrega suficientes en la fecha de entrega especificada (por un motivo distinto de uno que esté fuera del control razonable del Cliente o por culpa de SBS), sin que ello limite ningún otro derecho o recurso al que SBS pueda recurrir, SBS podrá:

 

(a) almacenar el Kit, los Productos o Servicios hasta su entrega efectiva y cobrar al Cliente los costes razonables (incluido el seguro) de almacenamiento y nueva entrega; o bien

 

(b) vender el Kit, los Productos o Servicios al mejor precio que se pueda conseguir fácilmente y (tras deducir todos los gastos razonables de almacenamiento y venta) contabilizar al Cliente el exceso sobre el precio contractual o cobrar al Cliente cualquier déficit por debajo del precio contractual.

 

4. Servicios de Instalación (en su caso)

 

4.1 Si se requieren Servicios de Instalación, SBS o el Socio de SBS se pondrán en contacto con el Cliente para concertar una fecha y hora convenientes en el emplazamiento que el Cliente indique.

 

4.2 SBS se esforzará razonablemente por garantizar que la prestación de los Servicios de Instalación tiene lugar en un plazo de tiempo razonable después de la fecha de Entrega.

 

4.3 SBS se reserva el derecho de cancelar o abandonar la prestación de los Servicios de Instalación o de obtener una “instalación limitada” para el Cliente. Ni SBS ni el Socio de SBS asumirán responsabilidad alguna frente al Cliente por las pérdidas, penalizaciones, daños o perjuicios o de otro modo que incurra debido a la cancelación o abandono de los Servicios de Instalación, siempre y cuando estas causas estén fuera del control de SBS o del Socio de SBS o sean debidas a un Caso de Incumplimiento. Los Casos de Incumplimiento incluyen (entre otros) los siguientes:

 

(a) El Cliente no ha preparado el sitio para la instalación de acuerdo con las instrucciones;

(b) El Cliente cancela la cita para los Servicios de Instalación;

(c) A pesar de las tentativas razonables de SBS, ésta no puede ponerse en contacto con el Cliente antes de la fecha de instalación concertada;

(d) Cuando SBS no haya recibido fondos disponibles antes de la fecha de instalación y así se exija al amparo del presente Contrato;

(e) El representante debidamente cualificado del Cliente no se presenta a la cita concertada para la instalación.

 

4.4 En caso de que tenga lugar un Caso de Incumplimiento, SBS se reserva el derecho de cobrar [la tarifa exclusiva de mercado para una instalación de distribuidor reprogramada, además de un diez por ciento (10%) en concepto de tasa de tramitación]. SBS no tendrá ninguna obligación de completar la instalación hasta percibir el pago de esta tarifa y tasa de tramitación y todas las demás cantidades pendientes.

 

4.5 En su caso, SBS prestará o hará que el Socio de SBS preste al Cliente los Servicios de Integración según se describe en la subcláusula 4.6 siguiente y tal como se establezca en la Confirmación del Pedido. SBS se reserva el derecho de modificar la descripción de los Servicios de Integración en cualquier momento. No obstante, SBS informará al Cliente de estas modificaciones cuando así lo considere necesario y en la medida de lo razonablemente posible de acuerdo con las circunstancias.

 

4.6 SBS prestará o hará que el Socio de SBS preste al Cliente los servicios siguientes:

(a) Servicios de Instalación: SBS instalará el Programa en el emplazamiento especificado por el Cliente.

 

(b) Servicio de Garantía del Programa de tres (3) años: SBS prestará al Cliente un servicio de garantía de tres (3) años para el Programa que comenzará en la fecha de entrega. Más allá de toda duda razonable, esta garantía no cubre los componentes del Programa fabricados por fabricantes terceros. Cuando la garantía de un fabricante tercero de un Producto de serie, Producto Individual o Software sea inferior a tres (3) años, el Cliente deberá asumir el coste de sustituir o reparar el Producto, Producto Individual o Software en cuestión.

 

(c) Obligaciones de las garantías de terceros: SBS obtendrá que el Cliente se beneficie de todas las garantías de fabricantes terceros aplicables con respecto al Kit y los Productos Individuales que conforman el Programa. En el marco del Servicio de Garantía del Programa de tres (3) años, SBS se ocupará de todos los asuntos relacionados con las garantías de terceros en nombre del Cliente, entre ellos el obtener la sustitución o reparación del Kit o de los Productos Individuales de conformidad con las condiciones de la garantía del fabricante tercero de aplicación.

 

(d) Servicio de Asistencia del Programa: SBS gestionará un servicio de asistencia especializado para atender al Cliente con respecto a cualquier consulta relacionada con la formulación del pedido, el pago, la entrega, la instalación, problemas técnicos y asistencia técnica, así como la asistencia en garantía. SBS será el único punto de contacto del Cliente y se ocupará de las Obligaciones de las Garantías de terceros por cuenta del Cliente.

 

(e) Servicios de Asistencia del Software: Oportunamente, SBS podrá modificar y actualizar el Software del Programa para garantizar que el Cliente dispone de la última versión del Programa.

 

5. Precio y pago

 

5.1 El precio del Programa será la cantidad y en la moneda indicadas en la Confirmación del Pedido. Los precios de cada uno de los Kits, Productos y Servicios incluyen los gastos de entrega en una partida separada. El coste de la entrega no incluye ninguno de los impuestos sobre las ventas y aranceles de importación aplicables, que serán por cuenta del Cliente. 

 

5.2 La forma de pago se indicará en la Confirmación del Pedido y será una de las que se indican a continuación:

 

(a) Pago anticipado: SBS enviará al Cliente una factura junto con la Confirmación del Pedido y el Cliente pagará íntegramente a SBS la cantidad especificada en la misma antes de efectuarse la Entrega:

 

(b) Leasing: SBS proporcionará a la sociedad de arrendamiento financiero designada por el Cliente una factura en la fecha del Envío que dicha sociedad deberá pagar, según se haya convenido entre SBS, la sociedad de arrendamiento financiero y el Cliente;

 

(c) Facturación Directa: SBS facturará directamente al cliente en la fecha de envío de los Productos o del Kit. Las condiciones de pago se indicarán en la factura.

 

5.3 Ningún pago se considerará que se ha recibido hasta que SBS haya percibido fondos disponibles.

 

5.4 El Cliente (o su persona nombrada) efectuará todos los pagos exigibles de conformidad con la Confirmación del Pedido y todos los costes adicionales en que incurra SBS en relación con ello, íntegramente sin ninguna deducción, bien mediante compensación, crédito compensable, descuento, reducción o de otro modo, a menos que el Cliente disponga de una orden judicial válida que exija que SBS pague una cantidad equivalente a este tipo de deducción al Cliente.

 

5.5 El plazo de ejecución del pago será parte esencial del Contrato. Solo se emitirán comprobantes de pago previa petición.

 

5.6 Si el Cliente no efectúa un pago en la fecha de vencimiento, SBS, sin que ello limite ningún otro derecho o recurso disponible para esta última, podrá:

 

(a) cancelar el Contrato o suspender nuevas entregas al Cliente;

 

(b) asignar todo pago efectuado por el Cliente al Equipo (o cualquier otro equipo o servicios suministrados al amparo de cualquier otro contrato suscrito entre el Cliente y SBS) según SBS considere conveniente (sin perjuicio de cualquier pretendida asignación efectuada por el Cliente); y

 

(c) cobrar al Cliente (tanto antes como después de una resolución judicial) intereses sobre la cantidad impagada y una indemnización conforme a derecho de conformidad con el Reglamento sobre morosidad en las deudas comerciales de 2002 (Late Payment of Commercial Debts Regulations 2002).

 

6. Riesgo y titularidad

 

6.1 Tanto el Kit como los Productos Individuales son por cuenta y riesgo del Cliente a partir de la fecha de Entrega. Sujeto a lo establecido en la cláusula 3, si se demora la Entrega a petición del Cliente o si el Cliente, indebidamente, no se hace cargo de la entrega, el riesgo se traspasará al Cliente en la fecha en que los Productos Individuales estén listos para su entrega. 

 

6.2 La propiedad del Kit y de los Productos Individuales no se traspasará al Cliente hasta que SBS ha percibido el pago íntegro (en efectivo o en forma de fondos disponibles) en lo que respecta a:

 

(a) el Kit y los Productos Individuales; y

 

(b) todos los demás productos o servicios que SBS o el Socio de SBS haya suministrado al Cliente y para los que se adeude el pago.

 

6.3 Hasta que la propiedad del Kit y de los Productos Individuales no pase al Cliente, este último:

 

(a) será el fiduciario y depositario de SBS con respecto al Kit y los Productos Individuales;

 

(b) almacenará el Kit y los Productos Individuales (sin que ello suponga coste alguno para SBS) separadamente de todos los otros productos del Cliente o de un tercero de modo que sigan siendo fácilmente identificables como propiedad de SBS y en condiciones satisfactorias.

 

(c) no destruirá, desfigurará ni ocultará las marcas o el embalaje identificador del Kit ni de los Productos Individuales o relacionados con los mismos; y

 

(d) asegurará el Kit y los Productos Individuales, a partir de la fecha de Entrega hasta que se haya traspasado su titularidad, tanto a nombre de SBS como del Cliente, y el Cliente pagará las primas de esta póliza de seguros.

 

6.4 SBS tendrá derecho a recuperar el pago del Kit y de los Productos Individuales, siempre y cuando no se haya ya traspasado la propiedad del Kit y de los Productos Individuales al Cliente.

 

6.5 Más allá de toda duda razonable, el Cliente no estará autorizado a vender ni a suministrar el Programa a ningún tercero y esta tentativa invalidará el derecho del Cliente a recibir los Servicios de Integración.

 

6.6 El Cliente tendrá derecho a vender el Kit adquirido a otro Cliente cuando esta operación esté relacionada con la transmisión de la empresa del Cliente. En el momento de la transmisión, la garantía del Kit cesará con efectos inmediatos a menos que el Cliente registre los números de serie del Kit y los datos del nuevo Cliente con SBS antes de la transmisión.

 

7. Devoluciones

 

7.1 SBS no estará obligada a aceptar el Kit o el Producto que el Cliente le devuelva cuando no sea un producto defectuoso para su sustitución. Si SBS acepta la devolución del Kit o del Producto, ésta se efectuará en las siguientes condiciones:

 

(a) El Cliente deberá obtener por escrito la previa autorización de la devolución de SBS;

 

(b) el Kit o el Producto deberá devolverse en un embalaje adecuado, no deberá haber sido utilizado y se devolverá sin daños y reutilizable, salvo por el embalaje;

 

(c) el Cliente deberá pagar el coste del transporte de la devolución y el seguro;

 

(d) SBS podrá cobrar una tasa de realmacenamiento y de manipulación del 15% del valor de la factura del Kit, de los Productos y de cualquier otro Servicio suministrado además del coste del transporte de la devolución y del seguro.

 

8. Obligaciones del Cliente

 

8.1 El Cliente:

 

(a) será responsable del pago de todos los gastos aplicables al Kit y/o a los Productos Individuales y/o Servicios de Integración (incluidos los gastos incurridos debido a un Caso de Incumplimiento del Cliente, a un fraude o uso no autorizado de los Servicios de Integración por parte del Cliente);

 

(b) será responsable del pago de todas las tasas o gastos derivados de las solicitudes de asistencia y reparación del Cliente más allá del derecho del Cliente según se establece en el Manual del Programa;

 

(c) será responsable del pago de todos los gastos de viajes facturables previamente aprobados y razonables en un Caso de Incumplimiento del Cliente;

 

(d) proporcionará, si los Servicios de Integración se prestan desde las instalaciones del Cliente o desde un local alquilado o arrendado por el Cliente, lo siguiente: () el nivel de energía, calefacción y aire acondicionado necesarios para mantener un entorno adecuado en las instalaciones o en el local alquilado o arrendado por el Cliente para la prestación de los Servicios de Integración necesarios de conformidad con la Confirmación del Pedido aplicable; (ii) un lugar de trabajo seguro, exento de peligros que cumpla con toda la legislación y normativa en materia de condiciones de trabajo; y (iii) mantendrá el equipo de SBS y/o del Socio de SBS libre de cargas o gravámenes. 

 

(e) utilizará el Kit y/o los Productos Individuales correctamente y de conformidad con la Documentación;

 

(f) nombrará a personas de contacto de primer y segundo nivel debidamente cualificadas y formadas según un nivel aceptable autorizado para solicitar Servicios de Integración e informará a SBS en consecuencia. El uso autorizado del Servicio de Asistencia del Programa se limitará a estas personas de contacto nombradas;

 

(g) mantendrá procedimientos para facilitar la reconstrucción de todos los archivos, datos o programas perdidos o dañados en la medida en que el Cliente lo considere necesario y el Cliente declara que SBS no será responsable en ninguna circunstancia por las consecuencias que pudieran derivarse de los datos, ficheros o programas perdidos o dañados. El Cliente será el único responsable de llevar a cabo todos los procedimientos de copias de seguridad necesarios para su propio beneficio, para garantizar que se puede mantener la integridad de los datos en caso de pérdida de los datos cualquiera que sea el motivo;

 

(h) será el único responsable de la seguridad de su propia información confidencial y no la revelará a SBS salvo en la medida en que sea “necesario conocerla” para la prestación de los Servicios de Integración por parte de SBS; 

 

(i) informará inmediatamente al Servicio de Asistencia de Primer Nivel de cualquier mal funcionamiento del Kit y/o del Producto Individual; 

 

(j) no abrirá la caja que contenga el Kit y los Productos Individuales (la “Caja”), si la Caja lleva esta indicación, hasta que el Cliente se halle en presencia de SBS o del Socio de SBS que lleva a cabo el Servicio de Instalación y el Cliente almacenará la Caja en un lugar seguro hasta ese momento. Sin perjuicio de lo que antecede, el Cliente inspeccionará la Caja en el plazo de cinco (5) días siguientes a la Entrega y notificará sin demora cualquier daño durante el transporte en la Caja al Servicio de Asistencia del Programa;

 

(k) mantendrá registros de la utilización y prestaciones del Programa si así se lo solicita SBS, en un impreso acordado de común acuerdo;

 

(l) facilitará a SBS el acceso y utilización de aquella información e instalaciones del Cliente que sean razonablemente necesarias para la asistencia técnica y mantenimiento del Kit y/o de los Productos Individuales;

 

(m) pondrá a la libre disposición de SBS o del Socio de SBS el Kit y/o los Productos Individuales de que se trate durante el período de mantenimiento preventivo acordado para que SBS o el Socio de SBS lleve a cabo los Servicios de Integración;

 

(n) dispondrá de un representante del Cliente que esté familiarizado con la organización del Cliente, sus operaciones, procedimientos y prácticas comerciales en todo momento durante la prestación de los Servicios de Integración de mantenimiento preventivo y corrector.

 

(o) facilitará el acceso a un teléfono instalado en el emplazamiento en el que el personal de SBS o del Socio de SBS pueda hacer y recibir llamadas externas conectadas a los Servicios de Integración; 

 

(p) se asegurará de que solo los empleados debidamente formados hagan funcionar o utilicen el Programa de conformidad con la Documentación; y

 

(q) no efectuará ninguna modificación o adición al Programa, salvo con la previa autorización por escrito de SBS, que no se negará injustificadamente.

 

9. Garantía y responsabilidad

 

9.1 Sin perjuicio de toda garantía del Socio de SBS o de un fabricante tercero que acompañe el Kit y los Productos Individuales, SBS garantiza que:

 

(a) en la fecha de la Entrega, el Kit y los Productos Individuales corresponderán con su descripción, se adecuarán a los fines previstos y estarán libres de defectos materiales; y

 

(b) actuará (o hará que se actúe) con la máxima competencia y precaución razonables en la prestación de los Servicios de Integración.

 

9.2 SBS no será responsable de los daños que puedan presentar el Kit y/o los Productos Individuales que se hubieran puesto de manifiesto tras una inspección razonable de la Caja sin abrir, pero de los que el Cliente no informó a SBS de acuerdo con el apartado (j) de la subcláusula 8.1. SBS será responsable de:

 

(a) que el Kit y los Productos Individuales no se ajusten a su descripción;

 

(b) de las carencias en la cantidad especificada en la Confirmación del Pedido; o

 

(c) de los defectos en el Kit y/o los Productos Individuales, que sean visibles tras una inspección razonable en el momento en que se lleven a cabo los Servicios de Instalación por el Socio de SBS.

 

9.3 Si SBS es responsable de acuerdo con la subcláusula 9.2, SBS sustituirá o reparará el Kit y/o los Productos Individuales o bien subsanará cualquier carencia en la cantidad de acuerdo con las Obligaciones de Garantía correspondientes. Solo se devolverá el Kit y los Productos Individuales a SBS con la previa confirmación expresa y por escrito de esta última de conformidad con la Política de Devoluciones de SBS [cláusula 7].

 

9.4 TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, CONDICIONES, DECLARACIONES TANTO EXPRESAS COMO IMPLÍCITAS, YA SEA POR LEY O DE OTRO MODO (SALVO LO DISPUESTO EN EL ARTÍCULO 12 DE LA LEY RELATIVA A LA VENTA DE MERCANCÍAS DE 1979) SE EXCLUYEN, EN LA MAYOR MEDIDA POSIBLE SEGÚN LO PERMITA LA LEY, DE LAS PRESENTES CONDICIONES, con la salvedad de que nada de lo contenido en estas Condiciones limitará la responsabilidad de SBS: 

 

(a) por muerte o daños personales derivados de la negligencia de SBS;

 

(b) de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 2 de la Ley de protección del consumidor de 1987;

 

(c) cualquier asunto para el cual sería ilícito que SBS excluyera o intentará excluir su responsabilidad;

 

(d) por falsedad.

 

9.5 Sujeto a lo establecido en la subcláusula 9.4. SBS no será responsable frente al Cliente por todo lucro cesante, pérdida de actividad empresarial, disminución del fondo de comercio en cada uno de los casos bien de forma directa, indirecta o consecuente, o por toda demanda de indemnización por daños y perjuicios consecuentes cualquiera que estos sean (sea cual sea su causa) derivados o en relación con el suministro del Programa. Toda la responsabilidad de SBS derivada en relación con el cumplimiento o incumplimiento de sus obligaciones contractuales se limita al coste de la factura del Kit y de los Productos Individuales.

 

10. Protección de datos

 

10.1 Más allá de toda duda razonable, las partes acuerdan que todos los datos e información que el Cliente traspase a SBS o que se generen durante los Servicios de Integración seguirán siendo en todo momento propiedad del Cliente. El Cliente concede a SBS una licencia no exclusiva y libre de cánones para utilizar los datos e información del Cliente necesarios para cumplir las obligaciones contractuales de SBS.

 

10.2 SBS no adquirirá ningún derecho sobre los datos e información del Cliente. SBS adoptará cuantas medidas sean necesarias para asegurarse de que no utilizará ni reproducirá dichos datos e información que lleguen a su poder o control, salvo según sea necesario para prestar los Servicios de Integración de acuerdo con las presentes Condiciones.

 

10.3 El Cliente será responsable de mantener copias seguras y copias de seguridad de todos los datos e información.

 

10.4 En la prestación de los Servicios de Integración al Cliente, SBS cumplirá todas las disposiciones de aplicación de la Ley de protección de datos de 1998 (LPD). SBS y el Cliente declaran y reconocen que, en la prestación de los Servicios de Integración, SBS actúa como Procesador de Datos (tal como se establece en la LPD) en relación con los Datos de Carácter Personal (según se establece en la LPD) en nombre y por cuenta del Cliente, que seguirá siendo el Controlador de Datos (según se establece en la LPD) en relación con dichos Datos de Carácter Personal, y sin que ello limite lo que antecede, SBS:

 

(a) tratará los Datos de Carácter Personal únicamente de acuerdo con las instrucciones por escrito del Cliente;

 

(b) adoptará cuantas medidas sean necesarias para garantizar que los Datos de Carácter Personal se mantienen seguros y no están sujetos a ningún procesamiento no autorizado, pérdida, destrucción o daños;

 

(c) se asegurará de que su personal y contratistas tengan conocimiento de sus obligaciones de conformidad con las presentes Condiciones con respecto a la seguridad y la protección de los Datos de Carácter Personal;

 

(d) proporcionará al Cliente, previa solicitud razonable, pruebas del cumplimiento de las obligaciones de SBS de acuerdo con la presente cláusula 10;

 

(e) prestará al Cliente la colaboración y ayuda necesarias para cumplir todas las solicitudes válidas de acceso a los Datos de Carácter Personal que este último reciba;

 

(f) comunicará al Cliente todas las solicitudes de acceso a los Datos de Carácter Personal que reciba y cumplirá las instrucciones del Cliente a este respecto;

 

(g) informará al Cliente de toda revelación o utilización no autorizada o ilícita de los Datos de Carácter Personal de los que tenga conocimiento SBS; y

 

(h) a solicitud y a discreción del Cliente, devolverá sin demora o destruirá de forma segura todos los Datos de Carácter Personal que estén en posesión o bajo el control de SBS.

 

11. Fuerza mayor

 

SBS no será en ningún caso responsable de la omisión de suministrar el Programa o una parte del mismo por motivos que estén fuera del control de SBS, entre otros, por conflicto bélico, disturbios u otras desobediencias civiles, incumplimientos de proveedores o de terceros, acciones del poder público o de sus administraciones y departamentos, por conflictos laborales, cierres patronales, huelgas, embargos, accidentes, incendios, explosiones, inundaciones y otras catástrofes naturales, demora en la entrega a SBS, carencia de mano de obra o de materiales. En este supuesto, SBS podrá, sin asumir responsabilidad alguna, cancelar la Confirmación de Pedido o prorrogar el plazo de cumplimiento del mismo durante un periodo que será al menos igual al del tiempo perdido debido a estas causas.

 

12. Generalidades

 

12.1 SBS podrá ceder el presente Contrato y la Confirmación del Pedido correspondiente o cualquier parte de los mismos a cualquier persona, empresa o sociedad. El Cliente no tendrá derecho a ceder el presente Contrato ni la Confirmación del Pedido ni una parte de los mismos sin la previa autorización por escrito de SBS.

 

12.2 El presente Contrato junto con la Confirmación del Pedido constituyen el acuerdo completo entre las partes con respecto al objeto del mismo y solo se podrá modificar mediante un escrito firmado por el representante respectivo debidamente autorizado de ambas partes contratantes.

 

12.3 La omisión o demora de SBS en exigir o exigir cumplir parcialmente una de las cláusulas de las presentes Condiciones no se interpretará como una renuncia a sus derechos contractuales.

 

12.4 Toda renuncia por parte de SBS de hacer cumplir un incumplimiento u omisión de una de las estipulaciones de las presentes Condiciones por parte del Cliente no se considerará que constituya una renuncia a cualquier incumplimiento u omisión posteriores y, en ningún caso, afectará a las demás estipulaciones de las mismas.   

 

12.5 Si una autoridad competente considera que una de las estipulaciones de las presentes Condiciones no es válida o es inaplicable, total o parcialmente, la validez de las demás estipulaciones y el resto de la cláusula en cuestión no resultarán afectadas.

 

12.6 La persona que no sea parte de las presentes Condiciones no tendrá ningún derecho en virtud de la Ley de Contratos (Derechos de terceros) de 1999 de hacer cumplir cualquiera de las estipulaciones de las mismas.

 

12.7 La constitución, existencia, interpretación, cumplimiento, validez y todos los demás aspectos del presente Contrato, de la Confirmación del Pedido y de las presentes Condiciones se regirán por la legislación del Reino Unido. Asimismo, las partes se someten a la competencia no exclusiva de los tribunales del Reino Unido.